Вернуться к обычному виду

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания

Минтрудсоцзащита Алтайского края проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания. Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.


 
1. В каком месте Вы или Ваши родственники получаете (получали в последнее время) социальные услуги.
Район (город)*
Организация социального обслуживания, в которую Вы обращались для получения услуги*
Адрес расположения организации*
2. Выберите тип организации социального обслуживания, в которую Вы обращались*




3. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?*


4. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?*



5. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена?*


6. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?*


7. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?*



8. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?*


9. Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
порядок оплаты социальных услуг*


оперативность решения вопросов*

периодичность прихода социальных работников на дом*

периодичность прихода социальных работников на дом*

предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг*

питание*

мебель, мягкий инвентарь*

жилое помещение*

10. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?*



11. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?*



12. Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию?
Чем Вы остались довольны?
Чем Вы остались недовольны?
Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*
 

* - обязательные поля


БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!